首先了解一下什么是用戶體驗(yàn)。
“用戶體驗(yàn)（User Experience，簡(jiǎn)稱UE/UX）是用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種純主觀感受。但是對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶群體來(lái)講，其用戶體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到。計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶為中心、以人為本越來(lái)越得到重視，用戶體驗(yàn)也因此被稱做創(chuàng)新2.0模式的精髓。在中國(guó)面向知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新2.0——應(yīng)用創(chuàng)新模式探索中，更將用戶體驗(yàn)作為“三驗(yàn)”創(chuàng)新機(jī)制之首。
由此可見(jiàn)，用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。對(duì)于我們做網(wǎng)站設(shè)計(jì)而言，客戶的需求永遠(yuǎn)是要放在首位的，用戶的體驗(yàn)相當(dāng)重要，在線上對(duì)服務(wù)也要有所保證，一個(gè)讓客戶感到自然和簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站才能讓人喜歡，做站要以用戶為核心，尊重客戶的瀏覽頁(yè)面的習(xí)慣，為用戶服務(wù)，在做網(wǎng)頁(yè)時(shí)要分析用戶的瀏覽習(xí)慣。
關(guān)于網(wǎng)站色系和網(wǎng)站頭部的分析
網(wǎng)站的色系決定了用戶對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的感官體驗(yàn)，用色用的好，可以讓客戶多看幾分鐘。如果顏色很亂，太過(guò)于花哨反而得不償失。色彩的使用一般不超過(guò)3個(gè)主體色，可以從公司標(biāo)志或者企業(yè)VI里面來(lái)選取，搭配一個(gè)輔助色。色彩好比一件鮮亮的外衣，給瀏覽的用戶一個(gè)深刻的記憶。
另外開(kāi)始重要的是導(dǎo)航部分。網(wǎng)站的導(dǎo)航對(duì)整個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)也是舉足輕重的，導(dǎo)航可以使閱讀者迅速的找到自己的搜索目標(biāo)，還可以使整個(gè)網(wǎng)站看起來(lái)清晰明了，而不符合客戶使用習(xí)慣的導(dǎo)航則會(huì)失去優(yōu)勢(shì)變成網(wǎng)站的累贅，使閱讀者多次點(diǎn)擊才能夠找到的導(dǎo)航無(wú)疑是失敗的。
關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析
從客戶體驗(yàn)方面看，只要網(wǎng)頁(yè)從上至下，從左至右的內(nèi)容板塊分類(lèi)清晰，用戶依照閱覽習(xí)慣進(jìn)行瀏覽時(shí)，可以不需要點(diǎn)擊其它頁(yè)面，就能從網(wǎng)頁(yè)中獲取有價(jià)值的信息，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)容易便捷。除了頭部的banner與導(dǎo)航，重要的還是中間的內(nèi)容布局，往往是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵元素，依照客戶的瀏覽習(xí)慣布局，把重點(diǎn)位置留給重點(diǎn)內(nèi)容。網(wǎng)站的每一個(gè)功能板塊，要說(shuō)明這個(gè)板塊具體的產(chǎn)品，甚至明確到文章內(nèi)鏈的條數(shù)，什么地方放什么內(nèi)容，哪些是重要的，哪些不重要的，而且根據(jù)客戶的瀏覽習(xí)慣籌劃布局，站在用戶角度對(duì)待問(wèn)題，要知道人們的需求是什么。很多客戶并沒(méi)有點(diǎn)擊瀏覽器返回的習(xí)慣，盡管這個(gè)功能方便，因此當(dāng)用戶置身于一個(gè)陌生的網(wǎng)站中時(shí)，每一次都要通過(guò)再次打開(kāi)首頁(yè)的方式來(lái)搜索自己有興趣的內(nèi)容，會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒。
關(guān)于網(wǎng)站導(dǎo)航的分析
導(dǎo)航是一個(gè)網(wǎng)站的重要組成部分之一，客戶訪問(wèn)網(wǎng)站的習(xí)慣通常從左邊開(kāi)始，倘若網(wǎng)站導(dǎo)航是橫排的話，那么重要欄目就應(yīng)該放在左邊，倘若網(wǎng)站導(dǎo)航是豎排的話，就把欄目放在上面。網(wǎng)站的布局不僅影響著客戶的習(xí)慣，并且它還影響著搜索引擎的抓取習(xí)慣，清晰的網(wǎng)站布局讓客戶訪問(wèn)通暢，能夠快速找到想要的東西。并且還能夠讓搜索引擎以快的速度獲取網(wǎng)站信息，從而使網(wǎng)站有吸引力?？蛻粼谠L問(wèn)網(wǎng)站時(shí)已經(jīng)習(xí)慣了利用鼠標(biāo)將頁(yè)面向下拉動(dòng)的瀏覽方式，然而對(duì)于滾動(dòng)模式的單頁(yè)網(wǎng)站依舊是個(gè)挑戰(zhàn)，終究這種的導(dǎo)航有時(shí)候會(huì)讓用戶感到迷茫，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的體驗(yàn)效果產(chǎn)生影響。
