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一、平臺建設(shè)與運營

開展網(wǎng)絡(luò)營銷，首先應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上有一個宣傳自己的門戶，最常見的就是官方網(wǎng)站，不過隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類新型媒體不斷出現(xiàn)，企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點也需要有選擇性地進行建設(shè)運營，如最常見的微信公眾號。分析企業(yè)初期需要建設(shè)運營的平臺如下：

1、官方網(wǎng)站

2、微信公眾號與小程序

3、官方頭條號、百家號、知乎號等自媒體

4、官方抖音號、快手號、B站號等短視頻自媒體

5、官方微博、官方博客

6、天貓旗艦店、京東旗艦店或B2B網(wǎng)絡(luò)商鋪

二、品牌口碑塑造

一個新品牌問世，網(wǎng)絡(luò)宣傳沒有基礎(chǔ)，用戶對其品牌沒有任何認知，網(wǎng)絡(luò)上沒有信息鋪墊，用戶查閱相關(guān)信息沒有找到想要的內(nèi)容，這就會讓用戶信心喪失，這樣的結(jié)果就是不敢進行消費，這也是很多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷走入的誤區(qū)之一。

經(jīng)常聽到有些企業(yè)老板講自己一年網(wǎng)絡(luò)營銷花費投入了多少萬，但收效甚微，客戶不買賬，所以覺得網(wǎng)絡(luò)營銷根本就不行。其實不然，網(wǎng)絡(luò)營銷本身沒有問題，可能是咱們企業(yè)的營銷推廣沒有進行系統(tǒng)規(guī)劃，沒有進行品牌口碑的塑造和品牌公信力的建設(shè)，而是一味的做引流廣告，這樣的結(jié)果就是投入大量的廣告費用但是轉(zhuǎn)化不高，網(wǎng)絡(luò)營銷面臨入不敷出的尷尬境地。

怎么為品牌進行網(wǎng)絡(luò)口碑塑造呢？這個營銷顧問以前有不少文章探討過，小伙伴們可以直接搜索這個問題或者咨詢顧問，這里就簡單列舉一下可以提升口碑的營銷方法和渠道。

1、新聞營銷

2、問答營銷

3、論壇營銷

4、全網(wǎng)優(yōu)化（網(wǎng)站+網(wǎng)頁+圖片+視頻）

三、品牌強化

品牌強化我們單獨拿出來講，是因為這是一項長期持續(xù)性的工作，也是一項艱巨的任務(wù)。品牌強營銷開展起來會很得心應(yīng)手，投入一些費用做廣告效果也明顯，反而反之。另外，這里營銷顧問必須申明品牌打造不僅靠宣傳，品牌是靠產(chǎn)品和服務(wù)及宣傳的整體力量，給大眾用戶留下的印象，單純靠廣告宣傳，而產(chǎn)品和服務(wù)體驗不夠好，那不會成為一個品牌。

就宣傳角度來講，比較適合用于品牌強化的營銷手段，分析如下：

1、新聞公關(guān)

2、網(wǎng)絡(luò)活動

3、發(fā)布會、展覽會（線上線下結(jié)合）

4、公益事業(yè)

四、引流拓客

引流拓客是企業(yè)經(jīng)營的重心，最終產(chǎn)生效益的地方，也是企業(yè)最舍得投入的地方，但這里的投入要基于其他部分的工作完成之后，引流來的客戶才更有希望成交。這里也簡單分析下適合引流拓客的方法和渠道。

1、SEO

2、搜索廣告

3、信息流廣告

4、自媒體大號（微信公眾號、抖音紅人、網(wǎng)紅主播等）

五、客戶咨詢服務(wù)

一般企業(yè)來講，都設(shè)有銷售部，銷售的職能之一就是咨詢服務(wù)，與客戶溝通解答意向客戶的問題。就網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)來講，在線咨詢服務(wù)是非常重要的一個環(huán)節(jié)，因為在線客服整合了銷售部的職能，且所有的推廣工作最終收效都要從這個環(huán)節(jié)體現(xiàn)，這步的工作在教育培訓(xùn)行業(yè)或醫(yī)療行業(yè)最為重要，專門設(shè)有客服部，來配合網(wǎng)絡(luò)營銷的工作。這一步涉重點工作有以下幾點：

1、在線客服系統(tǒng)搭建

2、在線咨詢及留言處理

3、客戶回訪與催化成交

簡言之，網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要有以上幾大部分，但根據(jù)行業(yè)不同會有所差異，例如app項目不存在客戶咨詢服務(wù)這一步。所以，實際工作之中如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，還需根據(jù)自身的行業(yè)及服務(wù)特點進行量身規(guī)劃羅山網(wǎng)站建設(shè)有限公司營銷機構(gòu)專注于網(wǎng)絡(luò)營銷十年有余，服務(wù)過幾十個行業(yè)幾百家客戶，在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠迅速分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作存在的問題，根據(jù)行業(yè)特征為企業(yè)定制網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。