2020-10-23
一、拿出時(shí)間處理網(wǎng)站內(nèi)部代碼,對(duì)網(wǎng)站速度進(jìn)行優(yōu)化
浪費(fèi)用戶時(shí)間最明顯的就是網(wǎng)站的性能,這就像電腦一樣,普通電腦的開機(jī)速度都在一分鐘左右,而蘋果電腦的開機(jī)速度都會(huì)控制在10秒內(nèi)完成,這幾十秒的時(shí)間 可大大提高用戶的使用感。如果一個(gè)網(wǎng)站的打開速度需要30秒以上才能打開,相信很多用戶都會(huì)直接選擇離開吧。提高網(wǎng)站打開速度需要從網(wǎng)站圖片優(yōu)化、網(wǎng)站內(nèi) 部代碼優(yōu)化、網(wǎng)站HTTP請(qǐng)求優(yōu)化、網(wǎng)站壓縮優(yōu)化、網(wǎng)站Java代碼優(yōu)化等進(jìn)行處理,盡可能多的減少這些方面的冗余代碼,保證網(wǎng)站在任何時(shí)候 能夠保持在3秒內(nèi)打開,為用戶等待時(shí)間減少到最短。
二、網(wǎng)站驗(yàn)證碼浪費(fèi)用戶時(shí)間的終極殺手
相信很多人都會(huì)遇到過(guò)要求輸入驗(yàn)證碼的情況,網(wǎng)站中加入驗(yàn)證碼驗(yàn)證是為了防止注冊(cè)機(jī)的惡意注冊(cè),以及一些其他非人工操作的軟件進(jìn)行惡意破解登錄等。顯然網(wǎng) 站中加入驗(yàn)證碼是必要的,但是有些網(wǎng)站為了更加安全,把驗(yàn)證碼做的非常復(fù)雜,普通人根本看不出驗(yàn)證碼寫的是什么,甚至有的網(wǎng)站直接是英文和漢字相結(jié)合的驗(yàn) 證碼,如果遇到什么生僻字,用戶還需要隨時(shí)準(zhǔn)備一本新華字典去查,這個(gè)詞到底應(yīng)該怎么讀?這還不算什么,甚至有網(wǎng)站在填入完驗(yàn)證碼之后,還需要輸入安全 碼,或回答諸如79*66=?的問(wèn)題,這實(shí)在是無(wú)法容忍。
三、不要試圖修正用戶自己填寫的信息
也許有部分網(wǎng)站的設(shè)計(jì)師或程序員已經(jīng)注意到了這點(diǎn),視圖在用戶填寫表單的過(guò)程中能夠用程序自動(dòng)填寫好一些選項(xiàng),或當(dāng)用戶填寫完某個(gè)表單之后,程序會(huì)自動(dòng)判 斷出格式錯(cuò)誤,并進(jìn)行自動(dòng)修改。這樣聽起來(lái)好像確實(shí)可以節(jié)約用戶時(shí)間,但是實(shí)際中并不是這樣,程序員會(huì)使用一些開源的腳本語(yǔ)言進(jìn)行設(shè)置,而這些腳本語(yǔ)言并 不是那么完善的,比如當(dāng)用戶輸入完郵政編碼之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷出所屬的地區(qū),但是有時(shí)候用戶在輸入郵編之后會(huì)不小心加入空格,或者一些別的國(guó)家用戶郵編 中會(huì)有“-”或者英文之類的,這時(shí)候理想一些的腳本可能會(huì)拋出一個(gè)錯(cuò)誤的提示,而一些不理想的腳本,會(huì)直接進(jìn)入死循環(huán),導(dǎo)正整個(gè)瀏覽器直接崩潰,大大損失 了用戶時(shí)間。
四、網(wǎng)站密碼要求非常復(fù)雜,用戶根本不知道怎么設(shè)置才可以
最常見的購(gòu)物網(wǎng)站或安全性要求比較高的網(wǎng)站中,都會(huì)強(qiáng)制用戶輸入一個(gè)非常復(fù)雜的密碼,密碼長(zhǎng)度必須在16位以上,首字母必須是大寫,必須是數(shù)字和字母的結(jié) 合,不能包含特殊符號(hào)等等這些要求,但在這些網(wǎng)站中有時(shí)候根本不會(huì)告訴你密碼到底是什么格式才是正確的,只會(huì)提示一個(gè)錯(cuò)誤“密碼格式錯(cuò)誤”,如果經(jīng)常上網(wǎng) 的人可能會(huì)知道,也許是由于密碼太短才錯(cuò)誤,進(jìn)行修改之后,發(fā)現(xiàn)還是錯(cuò)誤,再修改為文字字母結(jié)合的,發(fā)現(xiàn)還是錯(cuò)誤,再進(jìn)行修改為字母,數(shù)字,符號(hào)相結(jié)合, 繼續(xù)錯(cuò)誤,再把首字母換成大寫,繼續(xù)錯(cuò)誤。當(dāng)用戶實(shí)在忍無(wú)可忍的時(shí)候,只能放棄注冊(cè),選擇其他網(wǎng)站了,其實(shí)用戶可能用戶都不會(huì)知道,在他輸入的符號(hào)當(dāng)中, 有網(wǎng)站管理員設(shè)置的敏感字符的存在!
五、盡量減少用戶的重復(fù)性工作,主要體現(xiàn)在搜索方面
減少用戶重復(fù)性的工作可在很大程度上降低用戶所浪費(fèi)的時(shí)間,這點(diǎn)主要體現(xiàn)在搜索方面。比如一個(gè)用戶可能會(huì)在最近幾天內(nèi)經(jīng)常搜索某個(gè)關(guān)鍵詞,這時(shí)應(yīng)該使用程 序幫助用戶記住他所搜索過(guò)的關(guān)鍵詞,當(dāng)用戶再詞需要搜索該詞語(yǔ)時(shí),只需要輸入第一個(gè)字母,即可出現(xiàn)以前搜索過(guò)的所有包含該字母的關(guān)鍵詞。當(dāng)然用戶沒(méi)有搜索 過(guò)的詞也需要用下拉的形式展示給用戶,也許用戶并不知道其他人都在搜索什么呢,或自己搜索的詞語(yǔ)是否正確呢。
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